Política de Privacidade e de Cookies

FASTFIBER – INFRAESTRUTURAS DE COMUNICAÇÕES, S.A.

Este Aviso de Privacidade pretende informá-lo acerca dos dados pessoais que a FastFiber recolhe, trata, utiliza e conserva sobre si, com quem podem ser partilhados e como pode ter acesso aos seus Direitos. A FastFiber tem uma atividade exclusivamente dirigida a empresas e, portanto, não recolhe dados de pessoas, a não ser aqueles dos seus próprios colaboradores e dos colaboradores, representantes ou subcontratados dos seus fornecedores, clientes, ou de outras entidades com que se relaciona. Dos clientes, recolhe apenas os dados pessoais necessários para a prestação dos serviços ou para as diligências a executar.

Contactos da FastFiber (Responsável pelo Tratamento)

Como são recolhidos os seus dados?

a) No âmbito da sua atividade, a FastFiber procede à recolha e ao tratamento de dados pessoais pelo telefone, através do website ou por escrito, por exemplo, no âmbito de uma relação contratual ou pré-contratual.

b) A FastFiber recolhe e trata os seus dados pessoais apenas com o seu consentimento, quando tal é necessário, e assegurando que o mesmo traduz uma manifestação de vontade livre, específica, informada e explícita.

Os dados recolhidos são apenas os estritamente necessários à prestação dos serviços e/ou ao fornecimento dos produtos.Em qualquer altura, e por decisão exclusiva do titular, pode ser retirado esse consentimento.

Como são utilizados os seus dados pessoais?

A FastFiber apenas procede ao tratamento de dados pessoais de acordo com as finalidades estabelecidas no momento da sua recolha. A(s) finalidade(s) pode(m) variar consoante, por exemplo, utiliza o website e/ou adquire um serviço ou produto. Se representa, perante a FastFiber, uma empresa que utiliza os serviços, é obrigatório proceder ao seu registo e a FastFiber recolhe os seus dados pessoais. A FastFiber procede também ao tratamento desses dados pessoais para a prestação do serviço ou para a execução do contrato. Pode ainda proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para outras finalidades, incluindo marketing e comunicações, mas isso só acontecerá, no caso de ter obtido o seu consentimento ou se houver outro fundamento legal para o fazer.

Se for colaborador de uma empresa que presta serviços à FastFiber, quer seja direta ou indiretamente, e se for necessária a recolha dos seus dados pessoais para prestar os seus serviços ou executar a sua função, por exemplo para receber credenciais de acesso a aplicações da FastFiber, é possível que sejam recolhidos alguns dos seus dados pessoais. Esses dados só serão usados para as finalidades descritas e nunca para outro propósito sem a devida base de licitude ou o seu consentimento.

Quais são os dados pessoais que são recolhidos?

Os dados pessoais que a FastFiber recolhe podem variar consoante, por exemplo, utiliza o nosso website e/ou adquire um serviço ou produto ou presta um serviço à FastFiber. Se visitar o website, não precisará de fornecer dados pessoais. No entanto, o seu navegador transmite alguns dados automaticamente. Para mais informações por favor consulte a Política de Cookies abaixo.

Se a sua empresa utiliza os serviços da FastFiber, os dados pessoais podem ser necessários para a execução de uma relação contratual ou pré-contratual que pode existir entre ela e a FastFiber.

Consoante as finalidades poder-se-ão ter que recolher os seguintes dados pessoais:

• Credenciais de acesso a aplicações
• Dados de localização
• E-mail, dados de Redes Sociais
• Número de Identificação Fiscal (NIF)
• Dados do Cartão de Cidadão
• Dados do Passaporte
• Informação de Estado Civil
• Dados de Certidão Comercial Permanente
• Nome
• Dados de contacto telefónico

Com quem podem ser partilhados os seus dados pessoais?

Para manter e melhorar os serviços da FastFiber, os seus dados pessoais podem ser partilhados ou transmitidos a determinados prestadores de serviços, a outros Responsáveis pelo Tratamento ou, em alguns casos, a Autoridades Públicas. A FastFiber pode vir a ser obrigada a partilhar os seus dados pessoais em resposta a solicitações de um Tribunal, de Autoridades Judiciais e Policiais ou outras Autoridades Reguladoras. Sempre que possível, será consultado antes de ser feita tal partilha e, para proteger a sua privacidade, garante-se que apenas será partilhado o menor número de informações possível, tendo em conta a finalidade para as quais elas são exigidas.

Como cuida a FastFiber dos seus dados pessoais?

A FastFiber limita a quantidade de dados pessoais recolhidos apenas ao que é necessário tendo em conta a(s) finalidade(s). A FastFiber restringe, protege e controla todos os dados pessoais contra acesso não autorizado, dano, perda ou destruição, seja física ou eletrónica, e pede que os funcionários ajudem nessas atividades. Os dados pessoais apenas são retidos pelo tempo que for necessário, de acordo com o supra descrito, para responder aos seus pedidos ou de acordo com o que for definido pela lei. Se os seus dados pessoais forem retidos para fins históricos ou estatísticos, assegura-se que os mesmos não serão mais utilizados. Enquanto estiverem sob o controlo da FastFiber, com sua ajuda, tenta-se manter os seus dados atualizados.

Por quanto tempo são conservados os seus dados pessoais?

a) O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é recolhida e tratada. Existem requisitos legais que obrigam à conservação dos dados por um período de tempo mínimo.

b) Caso não exista prazo legal de conservação, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha e posterior tratamento, findo o qual os mesmos terão o tratamento adequado, salvo se existir fundamento legal para o prolongamento desse período.

Como pode ter acesso aos seus dados pessoais?

Tem o direito de solicitar o acesso a qualquer um dos seus dados pessoais. Se alguma dessas informações estiver incorreta, poderá solicitar a sua correção. Se a FastFiber estiver a proceder ao tratamento indevido dos seus dados pessoais, pode solicitar a limitação do seu tratamento ou, até mesmo, o seu apagamento.

Se pretender aceder aos seus dados pessoais, pode efetuar o seu pedido no website da nossa empresa ou AQUI.

Se deu o seu consentimento para a FastFiber proceder ao tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito à portabilidade dos mesmos para outra organização ou para si, conforme desejar.

Caso tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de, a qualquer momento, retirar esse mesmo consentimento. Se retirar o seu consentimento, a FastFiber deixará de proceder ao tratamento dos seus dados pessoais sem, todavia, afetar a legalidade do tratamento, com base no consentimento, antes da sua retirada.

Os seus Direitos:

• Direito de Informação: tem direito a obter informações do Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais, nomeadamente, identidade e contactos; finalidades do tratamento; fundamento jurídico para o tratamento; destinatários dos dados pessoais;
• Direito de Acesso: o titular dos dados tem o direito de obter do responsável pelo tratamento a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais;
• Direito de Retificação: o titular tem o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e direito a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados;
• Direito ao Apagamento: em determinadas situações, pode ter o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais;
• Direito à Limitação do Tratamento: em determinadas situações, pode ter o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
• Direito de Portabilidade: em determinadas situações, pode ter o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e pode ter o direito a transmitir esses dados para outro responsável pelo tratamento;
• Direito de Oposição: em determinadas situações, pode ter o direito de, a qualquer momento, se opor, por motivos relacionados com sua situação particular, ao tratamento dos seus dados pessoais e a FastFiber pode ser obrigada a cessar o tratamento dos seus dados pessoais;
• Direito à não sujeição a decisões automatizadas: tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.

Quais as medidas implementadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais?

A FastFiber adota medidas técnicas e organizativas, que revê e melhora periodicamente, destinadas a garantir a segurança e proteção dos seus dados pessoais ao nível da sua disponibilidade, autenticidade, integridade e confidencialidade, assim como as destinadas a impedir a sua perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Política de Cookies

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no computador do utilizador aquando da visita a determinados websites. Em alguns casos, são eliminados após essa visita. Noutros casos são mantidos para visitas posteriores. O uso de cookies no acesso a websites é uma prática usual e os vários navegadores (browsers) permitem que cada utilizador possa recusar a sua utilização, bem como eliminar os que foram já criados.

As páginas de Internet da FastFiber e algumas das suas aplicações podem usar cookies para melhorar a navegação dos Utilizadores, bem como para perceber melhor o seu comportamento, gostos e interesses (de forma global) e assim melhorar a utilização e visualização do website, tornando-a mais simples e rápida, possibilitando uma experiência de navegação mais interessante e dinâmica.

Pode saber como inibir os cookies no seu navegador. Pode ainda conhecer com maior detalhe a utilização de cookies efetuada pela FastFiber. Note que funcionalidades importantes do website e aplicações da FastFiber deixarão de funcionar enquanto os cookies estiverem bloqueados.

Gerir cookies nos vários navegadores

Para desativar os cookies no seu navegador pode seguir estas instruções. Refira-se que, dado o elevado número de navegadores e respetivas versões, estas instruções não são exaustivas. Pode ainda consultar as páginas de ajuda específicas do seu navegador ou uma página genérica sobre este tema.

All about cookies: http://www.aboutcookies.org/default.aspx?page=1

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/pt-pt/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10

Tipos de cookies

Os cookies existentes no website da FastFiber e serviços online fazem parte da seguinte categoria:

Categoria 2 — cookies de análise do serviço. Estes cookies recolhem informação sobre como o website e serviços da FastFiber são usados como, por exemplo, que páginas são mais visitadas. Esta informação pode ser utilizada para ajudar a FastFiber a melhorar as páginas e torná-las mais fáceis de usar. Estes cookies também permitem saber se as visitas ao website da FastFiber advêm de campanhas que as empresas do Grupo FastFiber encomendam a fornecedores e terceiras partes e se essas visitas resultaram na compra de um produto ou serviço. Estes cookies não recolhem informação que identifique o utilizador dado que toda a informação recolhida é agregada em indicadores não pessoais e, portanto, anónimos.

A FastFiber não recorre à utilização de Targeting Cookies para promover publicidade direcionada aos utilizadores.

Como são usadas as cookies?

A FastFiber utiliza as Cookies referidas abaixo, com a finalidade de melhorar a funcionalidade:

• pll_language: Guarda o idioma selecionado pelo utilizador, para visualização do website;
• wordpress_test_cookie: Verifica se os cookies estão habilitados no navegador para fornecer a experiência de utilizador adequada:

Cookie	Descrição	Tipo	Duração
pll_language	Guarda o idioma selecionado pelo utilizador, para visualização do website	HTTP	1 Dia
wordpress_test_cookie	Verifica se os cookies estão habilitados no navegador para fornecer a experiência de usuário adequada. Este cookie é usado no front-end, mesmo se você não estiver logado.	HTTP	Sessão

Consentimento

Ao navegar no site da FastFiber está a consentir com as permissões de cookies nele existentes para tratar os seus dados pessoais para as finalidades concretas acima especificadas. Poderá, a qualquer momento, retirar o seu consentimento.

Quem pode contactar em caso de dúvida?

Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre a forma como recolhemos e tratamos dados pessoais poderá entrar em contacto com o Encarregado de Proteção de Dados.

O Encarregado da Proteção de Dados

Crowe Advisory Portugal

E-mail: dpo@fastfiber.pt

Pode efetuar o seu pedido ou colocar as duas dúvidas através do formulário de contacto do website da nossa empresa, para o e-mail do Encarregado da Proteção de dados ou AQUI.

A Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo. Os dados de contacto são: